Đánh giá
Đánh giá (24)
Quán sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình
tôi đã uống rất nhiều quán highlands ở đà nẵng mà chưa nhân viên nào có thái độ yếu kém như ở 160 xô viết nghệ tĩnh á tôi bỏ tiền ra để mua đồ uống chứ có phải đi xin đâu mà thái vô oder nhân viên kênh kênh cái mặt rồi bỏ đồ ra ném ném zậy đâu ngồi uống thì 2 bạn 1 nam 1 nữ nhìn ra chỉ chỉ cười vào mặt tôi ủa zậy là sao 😒
Thái độ nv quá tệ
Cứ đúng vào lúc 21h lại đem cây lau nhà ra lau. Ôi thật mất hứng uống nước quá đi😌😌😌
Chưa từng đánh giá quán highland nào nhưng phải vài đánh giá vì nhân viên ở đây thực sự tệ hại, lúc vào tôi đã đọc mã đơn cho nhân viên nam lần 1 thì ko thấy nói gì, ko biết là đang lơ là chuyện gì, sang nói mã đơn nhân viên nữ thì bảo đợi chút, trong khi đơn đã đc làm xong từ sớm, chờ 5p thì nv nam mới hỏi mã đơn, chịu cách làm việc của quán này
Chào Highland Coffee, Sáng nay khoảng 7h50, tôi có ghé cửa hàng Highland tại địa chỉ: Lô 190 - 191 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P. Hòa Cường Nam, Q. Hải Châu, TP Đà Nẵng. Tôi là khách hàng đã sử dụng Highland hơn 10 năm nay. Trước đây tôi thường uống ở chi nhánh Phan Đăng Lưu và hiện tại do gần chỗ làm nên cũng thường xuyên ghé cửa hàng này. Thông qua chương trình khuyến mãi gần đây, tôi được biết Highland có chương trình giới thiệu thành viên nhận quà. Đồng nghiệp của tôi đã đăng ký và nhận được ly trà sữa bình thường nên sáng nay tôi cũng ghé lấy nước để mang lên công ty uống cùng mọi người. Tuy nhiên, khi tôi đưa mã ưu đãi thì thái độ của bạn nhân viên ca sáng thay đổi khá rõ. Bạn có nói cần mua thêm tối thiểu 10.000 đồng mới được nhận nước, trong khi tôi thấy nhiều khách khác vẫn sử dụng mã bình thường. Sau đó khi tôi đưa mã chụp màn hình thì bạn lại nói mã chụp không sử dụng được. Điều khiến tôi khó chịu không hẳn là việc có điều kiện áp dụng hay không, mà là thái độ và cách giao tiếp với khách hàng khiến tôi cảm thấy mình đang đi “xin miễn phí”, trong khi đây là chương trình chính Highland triển khai cho khách hàng. Nếu chương trình có quy định cụ thể thì nhân viên hoàn toàn có thể giải thích nhẹ nhàng và thiện chí hơn. Thực tế hiện nay trên các hội nhóm, nhiều khách hàng vẫn sử dụng mã chụp màn hình hoặc trao đổi mã với nhau vì có người không dùng nước được. Những chương trình như vậy cũng là cách để khách hàng biết đến và quay lại với thương hiệu nhiều hơn. Một buổi sáng ghé quán với tâm trạng thoải mái nhưng lại nhận về cảm giác khá tiêu cực và khó chịu. Tôi nghĩ dù khách mua bình thường hay sử dụng ưu đãi thì vẫn nên được phục vụ với thái độ tôn trọng và vui vẻ như nhau. Mong Highland xem lại cách xử lý cũng như thái độ phục vụ của nhân viên ca sáng tại cửa hàng này để trải nghiệm khách hàng được tốt hơn. Xin cảm ơn Highland đã lắng nghe.
Thái độ nhân viên nam rất tệ
Nhân viên Trâm dễ thương, thân thiện , phục vụ tốt <3
Đi mấy cái highland rồi mà lần đầu phải vào đánh giá 1*. Tệ từ chất lượng đồ uống, nhân viên cho đến không gian quán. Sao mà dơ dữ z, nhân viên bị bắt đi làm hả? Khó chịu vô cùng
đặt 2 cốc trà sen vàng mà 1 cốc cốt trà ô long 1 cốc cốt trà đào uống chả khác gì trà thạch đào thêm kem chese? từ bao h nhân viên lại cẩu thả như vậy ngay cả khi đặt 2 cốc cùng lúc, gọi điện liên hệ cũng k gọi đc
Bạn nhân viên mới thân thiện , dễ thương, nhiệt tình
Mua takeaway Phindi hạnh nhân nước ngon phù hợp trong tầm giá chất lượng xứng đáng , không gian ở đây ngoài trời rộng rãi , trong nhà mát mẻ nên buổi sáng và trưa khá đông , nhân viên thân thiện làm việc nhanh lẹ order xong chờ 2p có món
Ly matcha k có đường, sđt thì điện k đc
mua một ly matcha đá xay về bị chua 🥲🥲🥲
Mình vừa mua trà sữa mang về nhưng trải nghiệm không tốt. Trong đơn mình có đặt thêm củ năng và đã thanh toán đầy đủ, nhưng khi nhận hàng thì hoàn toàn không có. Đây là lỗi khá cơ bản nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng. Mong quán kiểm tra kỹ đơn trước khi giao và chú ý hơn để tránh thiếu sót như vậy. Hy vọng lần sau sẽ được phục vụ tốt hơn.
Nhân viên k nhiệt tình
Làm đồ uống cho khách mà k bỏ đường ?
Nước ngon, nv nhiệt tình, không gian mát mẻ
nhân viên nhiệt tình, quán sạch sẽ
Thái độ nhân viên quá kém, kênh kiệu khó chịu, oder cho khách mà như ai bắt vậy. Ngay cả trả nước cho khách mặt cũng thái độ?
Điểm cộng: có quầy tự phục vụ, nhân viên rất tinh tế Điểm trừ: Cơ sở này làm nước khá ngọt, lượng nước trong ly cũng ít hẳn, rất là đôn đá.
Mình đặt 3 ly qua grap thì không có túi giấy và đổ🙂🙂 …
Nhà vệ sinh dơ nhất mà mình từng gặp phải, sẽ không bao giờ quay lại nữa
Cà phê tuyệt vời
